一、网上营业厅：进入网上营业厅---业务办理---选择通话类---点击三元随心聊进行办理。
二、短信开通：主卡客户申请发送KTHDB+空格＋成员卡至10086申请随心聊；成员卡客户申请加入发送JRHDB＋空格＋主卡至10086加入群。主卡发送QXHDB至10086取消随心聊；成员卡发送TCHDB＋空格＋已加入群的主卡至10086退出群。
三、拨打10086客服
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3元随心聊
2020
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二、短信开通：主卡客户申请发送KTHDB+空格＋成员卡至10086申请随心聊；成员卡客户申请加入发送JRHDB＋空格＋主卡至10086加入群。主卡发送QXHDB至10086取消随心聊；成员卡发送TCHDB＋空格＋已加入群的主卡至10086退出群。
三、拨打10086客服
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