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12345是什么电话啊都说这个,能详细介绍下吗
12345是政府服务热线电话。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
拓展资料：12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。
市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。
热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。
相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
参考资料：百度百科＿1234512345是什么电话可以解决哪些事情
12345是中国政府公布的服务热线电话号码，是一个综合性的公共服务热线，能够提供各种方面的帮助和服务。可以通过拨打12345电话来解决的问题如下：
1、投诉举报：拨打12345可以发起对政府部门的服务质量、行政执法、城市建设等方面的投诉和举报，有助于推动各部门更好地为人民服务。
2、咨询服务：拨打12345还可以获得各种公共服务和政策的咨询，包括医疗、住房、交通、教育等方面的咨询服务，有助于了解相关政策和在生活中解决各种问题。
3、应急救援：在紧急情况下，拨打12345可以与相关部门进行联系，寻求救援和帮助。
4、社区服务：拨打12345可以获得社区服务相关的信息，例如居民委员会的服务、社区医疗等，有助于提高社区服务质量和方便实施。
拨打12345是一种快捷、便利、高效以及安全的公共服务热线电话，可以解决许多生活中愈多问题。拨打12345是为了切实服务人民、提高服务质量，满足广大人民的实际需求而精心打造的免费服务热线。
拨打12345注意事项
1、注意时间：12345服务热线是每天的工作日上午8:30到下午5:30工作，特殊情况下24小时服务。在拨打之前，需要了解以被服务行政区域的12345的营业时间，以避免打不通或无人接听。
2、准备好身份证号码：在拨打12345前，需要准备好本人的身份证号码或注册的户口簿等证明个人身份的有效证件，通常是为了查证身份信息或查询一些敏感信息所需。提供虚假信息会将自己的拨打结果影响到最终结果。
3、报告准确信息：在拨打12345前，需要将自己要咨询、投诉或举报的问题，表述清晰、简要，以便工作人员明确情况，高效处理。
4、站稳底线：在拨打12345时，应注意自己的措辞和态度，尊重工作人员，理性表达自己的意见和诉求。另外，也要遵守社会公德，不要通过12345服务热线滥用，恶意诋毁、开玩笑或捣乱干扰等行为。
拨打服务热线12345需注意文明礼貌、准备个人身份证明和要咨询的问题，在做出报警或报告紧急事件的时候要明确如实、精确描述事情的情况，严肃对待。这样才能得到高效、优质、贴心的公共服务。
12345是什么电话啊
12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345主要受理：
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
《中华人民共和国行政监察法》
第六条
监察工作应当依靠群众。监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。
监察机关应当对举报事项、举报受理情况以及与举报人相关的信息予以保密，保护举报人的合法权益，具体办法由国务院规定。第七条
国务院监察机关主管全国的监察工作。
县级以上地方各级人民政府监察机关负责本行政区域内的监察工作，对本级人民政府和上一级监察机关负责并报告工作，监察业务以上级监察机关领导为主。第十五条
国务院监察机关对下列机关和人员实施监察：
（一）国务院各部门及其公务员；
（二）国务院及国务院各部门任命的其他人员；
（三）省、自治区、直辖市人民政府及其领导人员。
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