大家好，315消费者投诉相信很多的网友都不是很明白，包括315消费者投诉平台也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于315消费者投诉和315消费者投诉平台的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
315消费者投诉维权的方法有哪些
提到315，大家都知道是消费者维权日，一年一度的315，也是厂商们最紧张的日子。今年由于受疫情影响，迟到的315晚会也终于在昨晚正式播出了。在晚会中被曝光的问题也受到了网友们的广泛关注。但是在日常生活中，作为一名普通消费者，我们更要关注的是要去掌握投诉维权的方法，保护自己的权益不受侵害。具体方法有哪些呢？我们可以一起来了解一下。
第一种，消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。当然，针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。消费者可以找当地专门设立的的客服、售后部门解决问题。因此，商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。消费者在与柜台经销商协商不成一致时，也可以通过其所在的商场管理方寻求解决问题的方法。
第二种，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利，具体问题能不能得到解决还不能够保证。消费者可以根据遇到的问题具体情况具体分析。
第三种，当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。
第四种，通过行政机构的干预，消费者仍未取得满意的处理结果时，可以根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。
第五种，当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。
最后，由于现在网络技术发达，我们要始终记住一个号码12315和一个网址www.12315.cn，只需要拨打这个电话或登录网址就可以便捷维权在进行网络维权时，最好保留下单截图等证据。
315消费者权益日怎么投诉
1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。
一、消费者维权条件：
1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2.有明确的被告;
3.有具体的诉讼请求和事实、理由;
4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序：
1.接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。
2.对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3.对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
315如何维权
315投诉网维权步骤：
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/，点击左上角进行注册。
2、进入注册页面，通过手机号输入验证码进行注册。
3、认真填写本人的真实信息并保存。
4、注册完毕后，点击信息栏左侧的“我要投诉”，并对投诉表格进行如实填写。
5、在表格的最后点击保存即可。
扩展资料：
“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
包括：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
参考资料：百度百科-315
OK，关于315消费者投诉和315消费者投诉平台的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
