开展“六个一”文明创建活动实施方案
开展“六个一”文明创建活动实施方案
根据中央文明办印发的《全国文明单位测评体系(试行)》和《XX市文明村镇、文明社区、文明单位评选表彰管理办法》(南办发〔2012〕140号)要求，经研究决定，我校(院)决定深入开展“六个一”精神文明创建活动。现制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻落实党的十八大精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，紧紧围绕我校(院)党的群众路线教育实践活动部署，求真务实，勤俭节约，科学规划，为实现我校(院)创建“全国一流省级党校(行政学院)”和“全区学习型组织模范单位”战略目标而努力奋斗。要以集中抓好一堂(道德讲堂)、一队(志愿服务队)、一牌(“遵德守礼”温馨提示牌)、一桌(文明餐桌)、一传播(网络文明传播)、一帮扶(帮扶共建)为主要内容的“六个一”建设为抓手，广泛深入开展“五型校园”(学习创新型、清廉服务型、民主和谐型、健康平安型、环境友好型)创建，确保2017年实现跨入全国文明单位行列的奋斗目标。
二、方案具体内容
在校(院)委领导下，围绕“六个一”建设，开展精神文明创建活动。
(一)“一堂”就是建立道德讲堂
我校(院)以机关党委牵头，校(院)其他处室配合，开设“道德讲堂”，要有统一标识和浓厚氛围，经常性开展形式多样的德育活动，着力加强全校院干部职工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，引领社会道德风尚，提升教职工凝聚力，增强教职工责任感和服务意识，敬业爱岗，务实清廉，敢于担当，勇于奉献，不断提升党校建设水平。
按照市文明办“道德讲堂”建设要求，“道德讲堂”建设采取多样化宣讲形式，使干部职工易于参与、乐于参与，以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人，感动的人讲感动的事，感动的事教育身边人”为主要形式，开展道德讲堂教育活动，并形成长效机制。道德讲堂教育活动每次控制在1小时内，参堂人数在80人左右。每场活动都要以图片、视频等形式记录讲堂的开展情况，最后形成电子文档上报校(院)文明办。具体按照“六个一”(自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、谈感悟、送吉祥)流程：
1.自我反省。通过正反面图片展示我校发扬“能帮就帮”精神的志愿服务者工作及部分不文明行为现象，引发参会人员的自我深思、反省。
2.唱歌曲。歌唱2013年XX市道德讲堂指定曲目《好人就在身边》。
3.学模范。组织一场先进典型事迹报告或观看一部道德建设先进人物事迹短片。
4.诵经典。组织诵读一段中华传统经典、道德格言。如：《论语》、《三字经》、《弟子规》等。
5.谈感悟。现场请3-5名参会人员结合讲堂内容，畅谈感悟。
6.送吉祥。互送美好祝福，赠送“道德讲堂”小礼物，给参会人员每人发放一本《论语》。
“道德讲堂”要充分利用我校(院)资源开展，活动场所固定在校会议中心多功能厅，定期开展活动。
(二)“一队”就是建立学雷锋志愿服务队
“六个一”文明创建工作要与弘扬“能帮就帮、敢做善成”XX精神相结合，与学雷锋志愿服务活动有机结合，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动。具体按照“四个一”流程：
1.离退休人员工作处、后勤服务中心、办公室、财务处、信息技术处、公务员培训处等对外服务职能处室和部门要成立学雷锋志愿者队伍注册登记制度，做好志愿者队伍注册登记，志愿者总人数要在90人以上(自治区级以上文明单位志愿者注册人数要确保达到单位总人数30%以上)。校(院)其他处室、教研部、馆、所积极配合，派出教职工参与到以上处室的学雷锋志愿者队伍，有条件的，要单独成立学雷锋志愿者队伍，开展活动。各部门学雷锋志愿者活动开展的成效，要纳入处室、教研部、所年终绩效考核体系。
2.开展志愿者活动的处室要建立志愿服务活动档案记录，建立志愿服务基地，积极参与“学雷锋纺馨锞桶锓志愿服务满绿城”品牌活动。
3.在重要节假日和大型活动期间及每月首个周六“学雷锋志愿服务日”，抓好重点场所的志愿服务。
4.完善志愿者表彰激励机制。
(三)“一牌”就是设立“讲文明树新风”公益广告宣传牌
根据《XX市实施“种文化工程”活动方案》(南文委〔2012〕18号)，结合“讲文明树新风”公益广告宣传工作，在行政中心、总服务台、博文园、图书馆、教学中心，充分利用宣传橱窗、LED电子屏、灯箱等载体，以宣传牌、文化长廊、园林小品等形式，设置以中华经典为主要内容的“遵德守礼”温馨提示牌(如，仁、和、义、诚、礼、孝，勿以恶小而为之勿以善小而不为，上善若水厚德载物，积善成德择善而从，静以修身善以养德，文明举止福在其中，等等)，大力推进实施“种文化工程”，在我校(院)内外营造浓郁道德文化氛围，引导干部职工们从身边小事做起，从点滴做起，崇德尚善。
(四)“一桌”就是做好“文明餐桌”行动
以“响应光盘行动，拒绝餐饮浪费”主题活动为载体，大力普及餐桌文明知识、倡导节约用餐、打造餐饮文化，把俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念变成干部职工的自觉行动。后勤服务中心要以崇信园餐厅和博文园餐厅为重点，张贴文明用语，积极营造温馨、文明的就餐环境，引导用餐者按需点菜，做到不剩饭、不剩菜，享受“文明用餐，节俭惜福”的绿色餐饮消费。
(五)“一传播”就是利用网络传播文明风尚
1.我校(院)按照《关于进一步做好我市网络文明传播志愿者工作的通知》(南文明〔2013〕13号)要求，组织开展了网络传播文明志愿服务活动，建立了5人(陈莹、覃丹、韦芳斌、黎琳、常兰会)的网络文明传播志愿者小组，运用微博、博客、论坛、QQ群等多种形式，传播文明风尚。
2.要积极开展“我推荐我评议身边好人”活动，各支部要委派专人在每月的1日-25日通过网站或手机短信进行投票，即登陆“中国文明网”或XX文明网，点击进入“中国好人榜”或“XX好人”专题，进入相关类型候选人栏目，按序号点击选择XX市推荐榜上的候选人，勾选后录入投票入网名、验证码进行投票。或登陆中国移动相关活动网站(haoren.dc.10086.cn)投票页面，输入中国移动手机号获取验证码进行网上投票(中国移动手机用户我短信“TP事迹编号”发送至106581055即完成投票(请以中国移动网站上的编号为准)，同一号码对同一候选人当月限投1票，最多可给100名不同候选人投票。
3.各支部要指派专人做好每月“中国好人”的网上投票工作，并留存图文资料。
(六)“一帮扶”就是每个文明单位至少确定一个帮扶对象
各党支部要把献爱心、热爱公益事业、履行社会责任落到实处，结合支部实际，量力而行，结对帮扶农村、社区、贫困家庭。帮扶名册要上报机关党委和市文明办备案，并建立相应帮扶活动档案(档案要有帮扶名单、方案、活动、成效等图文记录材料)。在帮扶过程中，我校院要充分发挥本单位在创建经验、人才队伍、资金技术等方面的优势，与帮扶对象开展共建活动。
三、方案实施步骤
(一)建立完善阶段(5月)。“六个一”文明创建活动作为各级文明单位今后一段时期的重要创建内容和评选、复核的必要条件，要建立完善工作机制，建好各种场地，迅速开展工作，“道德讲堂”、公益广告宣传牌的设置要在5月底之前到位。
(二)活动推进阶段(6-11月)。根据“六个一”文明创建要求，在7月底前做到“六个一”文明创建活动要有活动阵地、有氛围营造、有档案记录。
(三)检查验收阶段(12月)。按照属地管理的原则，各县(区)文明办对辖区的各级文明单位开展“六个一”文明创建工作情况的检查和督导，于11月上旬收集各级文明单位相关工作总结材料，汇总后报送市文明办。市文明办将采取抽查方式进行检查，并将验收情况作为是否保留文明单位资格的依据。我校院“六个一”文明创建活动的各项工作要在10月底前完成。
四、方案保障措施
(一)加强组织领导。为切实加强对“六个一”文明创建活动的组织领导，我校(院)由创建全国文明单位活动领导小组成员兼任“六个一”文明创建活动领导小组成员，由常务副校(院)长任组长，副校(院)长等校领导任副组长，各部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室(设在机关党委)和5个工作组。办公室主任由兼任机关党委书记的校领导担任，办公室副主任由机关党委专职副书记和工会专职副主席担任。创建活动领导小组办公室日常工作由工会专职副主席具体负责管理。市文明办已将“六个一”文明创建活动列入各类精神文明先进考评内容，列入全国文明单位评选和自治区文明单位复查考核的先决条件，必须高度重视，结合实际，认真策划，抓好落实，抓出成效。
(二)注重工作实效。从工作实际出发，着眼中心任务，将“六个一”文明创建活动与“全国文明单位”创建活动结合起来，与创先争优活动结合起来，与“学习宣传贯彻十八大精神”结合起来，与组织开展党的群众路线教育实践活动结合起来，与开展学雷锋志愿者服务活动结合起来，在校内招募志愿者，结合党校职能，开展扶贫帮困、社区服务、文明城市建设等多种形式的志愿者服务活动。通过“六个一”文明创建活动提升教职员工和学员的思想道德境界，焕发工作热情，激发斗志，提振信心，凝心聚力，推动精神文明创建工作再上新台阶。
(三)强化督促检查。“六个一”文明创建活动纳入各处室工作考核的重要内容，创建活动领导小组将定期以实地旁听、群众问卷、查阅相关活动的图文视频资料档案等方式，对“六个一”文明创建活动情况进行督查、检查、指导。各处室要积极探索，总结经验，不断丰富“六个一”文明创建的内容和形式，建立起长效机制，促进“六个一”文明创建制度化、常态化，确保实际效果。
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主题文明创建活动实施方案
为了贯彻落实县委十四届二次全委会议精神，按照县委提出的自我加压、负重奋进的总体要求，着眼创建和谐、文明、健康、向上的政治和社会环境，全面开创肇州加快发展的新局面，县文明委决定在全县范围内开展以“讲文明、树新风、塑形象”为主题的群众性精神文明创建活动。为确保此项活动扎实有效开展，并取得预期效果，特制定此方案：一、创建活动的指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以创建推进经济和社会加快发展的优良人文环境为根本任务，以提高全县干部群众思想道德素质，提高行业服务水平，优化社会风气，改善城乡环境面貌为重点，以群众性精神文明创建活动为载体，以构建社会主义和谐社会为目标，坚持全面动员、统筹兼顾、分层推进的工作思路，努力转变政风、整顿行风、树正民风，促进物质文明、政治文明和精神文明建设健康协调发展。二、创建活动的主要内容本次创建活动着力围绕以下四个方面组织推进。（一）以“五破五树”为主要内容，进一步优化社会风气。“五破五树”即：破除安于现状、贪图安逸、畏难守摊的消极守旧思想，树立谋求发展、创新求变、勤奋兴业的良好风气；破除臆断揣测、无据传播、蛊惑人心的自由主义思想，树立爱护肇州、促进团结、维护大局的良好风气；破除无礼刁难、靠油吃油、不劳而获的投机思想，树立遵纪守法、爱油护油、勤劳致富的良好风气；破除不辨事理、受愚从众、无理索求的盲从思想，树立明辨是非、理智处事、按章维权的'良好风气；破除传播迷信、参赌涉黄、婚丧大办的封建旧习，树立相信科学、健康向上、文明生活的良好风气。一是开展“十星级”文明户评选活动，引领村风民风。针对农村普遍存在的热点、难点问题，在全县农村开展“十星级”文明户评选活动，进一步优化村风民风。采取完善评选细则、改进评选方法、健全激励机制、强化组织指导等措施，切实发挥评选活动的引导规范作用。特别对信访高发的村屯要进行集中教育引导。在全县范围内大力实施“十百千”典型工程。即：评选10个文明村屯（社区）、100个“十星级”文明户标兵、1000名文明公民。此项工作由宣传部文明办牵头，各乡镇组织实施。二是坚持法制教育与专项打击相结合，规范群众行为。推进“四五”普法工程，重点宣传《社会治安管理处罚条例》、《信访条例》等法律法规。通过组织举办法律培训班、印发法律知识宣传单、组织普法小分队、组织法律知识竞赛等形式，开展法律知识进村屯、进社区活动。要采取公开处罚、剖析典型案例等形式加强警示教育，发挥法律的威慑作用，依靠法律加强对社会的管理。加强对破坏油田设施、偷油、盗油犯罪行为的打击，运用典型事例教育引导群众树立油兴我兴、油田发展我发展的大局观念，引导人们树立亲油田、爱油田、护油田的新风气。对信访工作中无理缠访、制造事端、造成恶劣影响的人员，进行依法处理，并通过案例宣传，教育群众依法维权。此项工作由县政法委、公安局、信访办及有关乡镇负责落实。三是创建“三型”文明村屯，优化创建水平。围绕促进农民增产增收、推动结构调整、着力解决环境脏乱差、致富能力不强、生活习惯不文明等问题开展规模养殖型、多种经营型、特色种植型文明村屯创建活动。围绕修好一条路、挖好两道沟、建好小桥涵、栽好两行树、建好两院墙、种好小菜园、管好小厕所“七个好”标准开展春季环境绿化美化净化会战。教育引导村民树立摒弃陋习、讲究卫生、爱护环境的良好风气。要大力选树、宣传创建“三型”文明村屯过程中涌现出的先进典型，大力倡导创业进取、依靠科技勤劳致富的良好风气。此项工作由宣传部文明办牵头，各乡镇组织实施。（二）以“三克服、三塑造”为主攻方向，进一步优化党风、政风和行业风气。“三克服三塑造”即：克服固步自封、不思进取、得过且过的思想倾向，塑造自我加压、求真务实、大胆创新的进取形象；克服推诿扯皮、应付了事、不谋发展的工作倾向，塑造勇于负责、敢于负责、能够负责的干事形象；克服脱离群众、挫伤群众、与民争利的不良倾向，塑造亲民爱民、便民利民、兴民强民的执政为民形象，形成干事不整事、成事不败事、平事不挑事的党风政风。一是深入开展“五优”文明机关创建活动。以树立环境优美、秩序优良、管理优化、业绩优异、服务优质的“五优”新形象为重点，通过宣传创建细则、组织经验交流、评比命名等具体措施，引导全县广大党员干部树立团结协作、负重奋进、服务群众、干事创业的良好风气。此项工作由宣传部文明办和机关工委组织实施。二是深入开展优化经济发展环境大讨论活动。一方面组织部门和单位自我剖析、自我查摆、自我整改，提高服务意识，改善服务水平。另一方面，通过电视系列访谈、宣传典型经验等办法，扩大讨论参与层面和影响力，强化人人都是环境的发展理念，树立人人亲商、爱商、护商的良好风气。此项工作由宣传部牵头，广播电视局具体实施。三是深入开展行风“双评”活动。组织制定行业服务标准，岗位服务守则，推行首问负责制、限时办结制、责任追究制和否定报备制等制度。通过规范化管理，在行业树立举止文明、耐心细致、便民利民的良好风气。采取明察暗访、定期检查督办、扩大群众监督、开展基层测评等办法，纠正部门行业不正之风。此项工作由县纪委监察局组织实施。（三）以“严格教育、严格管理、严格惩处”为手段，进一步提高文明城镇创建水平。引导居民牢固树立“人民城镇人民建、人民城镇人民管”、“人人爱城、人人护城、人人管城”的良好风气，努力塑造环境优美、秩序井然、充满活力、文明和谐的城市新形象。一是组织开展专项治理整顿。组织进行以治理占道经营、乱堆乱放、乱扔乱倒、乱涂乱画、清理背街小巷死角死面为重点的春季环境绿化美化净化专项会战。此项工作由县建设局牵头组织实施。要坚持搞好交通秩序整治，严格规范港田三轮车野蛮无序运营和机动车乱停乱放问题，进一步扩大整治战果，坚决杜绝反弹。此项工作由交警大队组织实施。组织以打击涉黄贩黄、传播淫秽影像资料和清理整顿网吧为主要内容的净化文化市场专项整顿，并建立起长效管理机制。此项工作由公安局、工商局和文化体育局负责组织实施。二是开展文明社区创建活动。开展评选“文明诚信业户、“文明家庭”、“文明市民”、“文明教师”、“文明学生”活动，吸引广大干部群众及中小学生积极参与，促使其在活动中提高思想道德素质。把创建文明城镇活动拓展到社区，延伸到家庭，努力塑造风尚美、行为美、环境美、生活美的“四美”新形象。此项工作宣传部文明办牵头，分别组织有关部门具体实施。各乡镇要参照县城的做法，开展文明小城镇创建活动。三是完善长效管理机制。制定肇州县文明公约、居民文明守则、城镇管理制度，进一步完善管理机制，促进居民文明习惯养成。此项工作由宣传部文明办和建设局组织实施。围绕以上三项工作内容，在县电视台辟建“改陋习、树新风、创建文明城镇”专题节目，营造浓厚的舆论氛围。（四）以构建学校、家庭、社会三位一体教育网络为基础，进一步加强青少年思想道德教育。坚持“抓早抓小”的工作方针，把提高青少年的思想道德素质作为基础工程，进一步优化育人环境，充分发挥学校、家庭、社会各自应有的作用。一是发挥学校教育的主渠道作用，实施课业育人。制定《肇州县进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》，以“六讲六做”为内容，将任务细化分解，各负其责组织推进。由宣传部牵头组织实施。二是发挥社会教育面作用，开展道德实践活动。坚持开展文明班级、文明教师、文明学生评选活动。协调相关单位和部门，抓住有利契机开展主题征文演讲、主题班队会、向陋习告别、扶贫助残、手拉手献爱心等道德实践活动。此项工作由宣传部文明办、团县委、教育局组织实施。三是发挥学生的带动影响作用，开展“小手拉大手”活动。利用假期组织学生组成文明小分队深入社区、村屯开展文明公约、文明守则和道德规范宣讲活动。并组织学生与家长签订家庭文明公约，让孩子们充当文明的传播者，以孩子带动家庭，影响社会。此项工作由宣传部文明办、教育局和团县委组织实施。三、创建活动的工作要求（一）要加强领导，摆上位置。各乡镇、各部门、各单位要充分认识开展此项活动是统一思想意志，凝聚发展合力，提升肇州人气，转变社会风气，优化发展环境，积蓄发展后劲的重要举措，给予高度重视，摆上重要位置，党政一把手要切实负起责任，结合本单位本部门实际，亲自参与研究具体实施意见，采取有力措施，真抓实干，取得实效。（二）要细致规划，制定方案。各单位、各部门要按照县里总体方案要求，结合本单位实际，制定具有本单位特点、操作性强的具体实施方案。牵头部门要制定具体的推进落实方案。（三）要培养典型，扩大宣传。各乡镇要按照县文明委要求，总结工作经验，注重培养和选树各方面的典型，扩大辐射效应。新闻单位要开辟专栏宣传各方面先进典型，营造良好的舆论氛围。（四）要检查督办，跟踪问效。本活动由县文明委总牵头，各单位、各部门具体组织实施，宣传部文明办负责总体协调，情况综合，跟踪督办。县里拟在近期听取一次专项汇报。拟在6月份组织一次集中检查督办。拟在7月中旬组织召开一次文明行业建设座谈会。拟在10月份组织召开一次先进典型事迹报告会。拟选择适当时机邀请县人大代表、政协委员进行专项视察或检查。
文明创建活动方案 文明创建活动方案参考
文明单位创建方案：
1、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，以学习实践科学发展观为主线，以开展好“迎国庆、迎全运”活动为契机，进一步抓好文明创建活动，着力深化文化建设、行风建设，不断提高职工队伍整体素质和行业文明程度，为房管事业科学发展提供精神动力和思想保障。
2、创建目标
争创省级文明单位，并通过开展省级文明单位创建活动，使系统干部职工思想道德和文化素质不断提高，群众性精神文明创建深入开展，房管文化建设效果明显，干群关系和社会关系更加和谐，服务和执法水平进一步提高，系统社会形象进一步提升。
3、主要任务
深入学习实践科学发展观，推动事业又好又快发展。把对科学发展观的学习纳入精神文明建设的长期任务，引导广大干部职工不断深化对科学发展观的认识，深入解放思想，牢固确立符合科学发展要求的思想观念，切实增强用科学发展观指导实践，推动工作的自觉性和坚定性。坚持不懈地抓好科学发展观学习实践活动，不断巩固深化活动成果，落实整改措施。坚持理论联系实际的作风，推动房管事业又好又快发展。
强政治理论教育，不断提升干部队伍综合素质。一是用政治理论武装头脑，提高干部职工政治理论水平。各单位根据制定的年理论学习计划，每月安排不少于6小时的政治理论学习时间，组织干部职工深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx大和xx届三中全会精神。通过政治理论学习，进一步提高干部职工政治理论水平。二是扎实推进思想道德建设和职业道德建设。坚持把构筑社会主义核心价值体系融入精神文明建设全过程，精心组织实施社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”建设工程，进一步提高房管系统干部职工的文明素质。以纪念建党88周年和建国60周年为契机，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入进行理想信念和党情国情教育，开展好富有特色的庆祝活动。进一步加强以诚实守信为主要内容的职业道德建设，加强社会主义荣辱观教育，推动知荣辱、讲诚信良好道德风尚的形成。三是加强和改进思想政治工作，紧密联系当前形势，密切关注职工思想状况，以融洽党群、干群关系为着力点，注意深入细致地做好化解矛盾、理顺情绪、凝心聚气的工作。深化文明创建活动，提升行业管理水平。一是全面开展文明行业创建工作，力争全市房管系统的省级文明单位、市级文明单位既有量的突破，又有质的提升。各单位要在现有基础上，结合本单位特点，制定创建目标，切实使创建工作更上一层楼。二是进一步加强群众性精神文明创建活动，抓好系统各级“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建工作。积极组织参加全市“十大杰出青年”评选活动。三是按照文明员工行为规范的要求，提倡说普通话和文明用语，严禁服务忌语，讲究礼仪、礼貌，着装整洁，挂牌服务，树立“文明窗口”形象。四是加强办公环境和设施建设，落实卫生保洁责任，美化楼内外环境，增添文明氛围。五是结合房管系统实际，努力建设具有时代特色，系统完善的房管文化体系，摆放、张贴、文明用语和宣传标语，使系统员工提高精神境界，明确价值取向，增强综合素质，使“人人是窗口、个个是形象、处处是环境”落实到员工的自觉行动中。六是充分利用各种宣传渠道，大力宣传精神文明创建中好的经验和做法。
大力加强房管文化建设，在全市房管系统兴起文化建设新高潮。一是深入落实省建设厅《关于推进全省建设系统文化建设的实施意见》，积极构筑房管系统文化体系建设。要以加强房管文化建设为载体，积极开展房管文化创建活动，凝聚房管精神，弘扬房管正气，创建房管品牌，促进房管和谐。二是立足于工作实践，经常开展形式多样、丰富多彩的文化活动，形成积极向上、文明和谐的良好氛围。三是不断创新。积极借鉴先进经验，努力形成文化建设与房管事业发展相适应，不断增强文化软实力，通过房管文化建设，推动各项工作又好又快发展，通过房管文化建设，提升工作理念、增强工作效果、加快发展步伐，努力形成工作务实创新、事业蓬勃向上、环境文明和谐的良好发展局面。
积极组织迎国庆迎全运活动，倡树行业文明新风。围绕迎接新中国成立60周年和全运会等重大活动，精心组织“迎国庆、迎全运、讲文明、共安居”活动，普及职业礼仪常识，提高干部职工的基本礼仪素养。在局系统开展各种形式的文明窗口创建活动和志愿服务活动，内强素质，外树形象。进一步加强物业小区综合治理工作，美化优化居住环境，积极营造文明卫生、安定祥和的社会环境。
以强化廉政建设为主题，加强行业作风建设。全面落实行风廉政建设“八严禁”的要求，进一步巩固和深化行风廉政建设成果，完善惩治和预防体系。坚持“管行业必须管行风”的原则，维护房管部门的良好形象。把服务为民理念作为根本指导思想，贯穿于行风建设的方方面面，强化行业服务能力，增强干部职工的服务意识，提高部门办事效率。要深入实际，研究和解决实际问题，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，提高行业群众满意度。
扎实推进平安建设，维护行业安全稳定。立足防范，加强源头治理，健全完善各种应急预案，加强预警防范，减少诱发群体性事件的因素和漏洞。进一步畅通上下联系渠道，认真做好网站领导信箱的公开答复工作，认真办理群众来信来访、市长热线及转办单回复等工作。继续解决好涉及城镇房屋拆迁、物业管理等影响社会和谐稳定的突出问题。加强对损害群众利益违法违规行为的监察和群众投诉举报等信访工作受理力度。坚持把平安建设各项任务具体化，层层建立平安建设责任制。
4、方法步骤
（1）创建工作发动阶段
制定创建文明单位实施方案。
邀请市文明办和市委有关部门的领导来局座谈指导。
组织有关人员走访获得“省级文明单位”称号的有关部门学习创建经验。
（2）创建工作实施阶段
全面落实创建省级文明单位方案中的各项任务，开展创建“文明窗口”、“文明员工”等活动。
建立健全创建活动档案。
搞好单位文化建设，制造创建文化氛围。
加强创建工作组织协调，及时研究解决创建活动中出现的问题，对创建活动情况进行检查。
（3）创建工作检查验收阶段
对照《山东省文明单位管理条例》及我局省级文明单位创建方案进行自查，限期整改自查中发现的问题。
评选“文明窗口”、“文明员工”。
向市文明办申请验收，并接受上级机关检查验收。
（4）创建工作总结表彰阶段
全面总结创建活动经验。
表彰在创建活动中涌现出来的先进集体和先进个人，向获得“文明窗口”、“文明员工”的集体或个人给予表彰奖励。
5、有关要求
（1）统一思想，提高认识。文明单位创建活动是今年我局的中心工作之一。领导班子各成员、各科室、各单位负责人、广大干部职工一定要从贯彻落实“三个代表”重要思想和党的xx大精神的高度，从全市经济社会发展大局的高度，充分认识争创省级文明单位的重大意义，统一思想，提高认识，不断增强创建工作的积极性、主动性和创造性。
（2）加强领导，强化责任。在全局形成“一把手亲自抓，主管领导具体抓，职能部门全力抓，工、青、妇群团组织齐抓共管”的创建工作机制。我局文明单位创建工作要坚持“谁主管、谁负责”的原则，局长是全局创建工作的第一责任人，各科室、各局属单位主要负责人为本单位创建工作的第一责任人，各科室、各局属单位负责人一定要把创建工作摆到工作的重要议事日程，明确创建目标，按照职责分工，切实履行好自己的职责，认真组织实施。各党支部、工会和共青团组织要在这次活动中，充分发挥模范带头作用，积极投入创建工作，确保创建工作的顺利进行。
（3）加强督导，确保各项创建措施落到实处。局创建活动领导小组要加强对整个创建活动的监督检查，加强调查研究，及时发现和解决创建工作中出现的各类问题。要坚持把创建工作纳入目标管理，把文明创建与年度考核结合起来，把精神文明创建成果与物质奖励结合起来，把精神文明创建活动与各类评先、表彰活动结合起来，实现奖优惩劣，充分调动全体职工的创建积极性，营造“人人关心、人人支持、人人参与创建”的浓厚氛围。
（4）加强宣传，营造良好的创建环境。局创建活动办公室要充分利用“信息”、“简报”等不同形式，通过各种途径，加大宣传力度，加强和各新闻媒体的联系。加强同市文明办的工作联系，争得上级有关部门对我局创建工作的支持和创建过程中各项工作的具体指导，并加强同我市已获得国家级、省级文明单位称号单位的联系，虚心学习，查找不足，总结经验，循序渐进，推动我局文明单位创建工作的顺利开展。
