一、辽宁一银行有空位,却让客户淋雨排队,该如何看待这一做法呢
1、这种做法让人心寒，能看到银行工作的刻板和自私。没能站在客户的角度去考虑问题。
2、有客户去辽宁一个银集办业务，却被要求在门外等，当时天正下着雨，门外等待的客户有很多都堆在门口避雨，银行却不让进入大厅，虽然银行内部有空位，但为了配合防疫不让人员聚集。银行虽然遵守了防疫规定，但却没有站在客户的角度去考虑问题，从银行的这种做法可以看出他们工作的刻板与自私。
3、这件事被发到网上后，有媒体去银行了解情况，银行的工作人员称，他们是严格按照防疫要求来做的，室内不允许介入大量的客户，而且室内介入的客户必须保持一米安全距离，而其他客户只能在门口排队等待。银行工作人员的这种说法就是只要在银行内部拒绝就与他们无关，这些客户都聚集在门口，产生疫情传播和银行也没有任何关系。
4、从银行的这种做法可以看出银行的疫情，防控指示区域行驶他根本做不到人性化管理，银行的工作人员只按照规章制度去办事，太死板太刻板，不能设身处地的为客户着想，更不能按照实际情况去灵活处理问题，他们只要求自己没有责任就行，丝毫不顾及别人。
5、国家要求疫情防控的主要目的就是为了人们的生命安全和身体健康，并不是为了防疫而防疫。银行的这种做法失去了人与人之间的那种温暖。他让大量客户在门口淋雨聚集，如果大量客户感冒会影响他们的身体健康，如果这些客户中有人是阳性感染者，会因为聚集而造成疫情传播，虽然那时银行不用承担任何责任，但会增加疫情防控的风险，增加疫情防控工作的压力。
二、##银行为防疫让客户淋雨排队
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银行为防疫让客户淋雨排队究竟是怎么一回事，跟随我一起看看吧。
邮储银行蓝山县支行“最美大堂”坚守初心、优质服务为客户办实事
永州新闻网讯（通讯员玮燕）随着各种社保资金的发放，邮储银行蓝山支行迎来了许多年龄大、不会写字、信息不全的客户，面对这样的客户，大堂经理与业务主管以及柜员相互配合，为每位客户提供热情周到的服务。第一步大堂经理热情接待，让客户井然有序的排队，避免造成防疫隐患。营业主管在客户等待时，主动安抚，并向客户宣传专业防诈骗、反洗钱知识，以缓解客户的焦急及宣贯金融知识。柜员办理业务时，细心周到，认真了解每位客户的需求，积极为客户办理业务，让每位客户都能享受优质的服务，赢得了客户的称赞。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，邮储银行蓝山县支行营业部的每一位员工都有很强的同理心，当遇到行动不便即将生产的孕妇来营业网点办理社保卡线上申请时，大堂经理主动搀扶，积极引导。申请上传资料时，智慧人社系统通不过，大堂经理一步步耐心地给客户查找原因，后发现是该孕妇服装底色通不过，大堂经理急中生智及时通知自己家人送了件深色制服，亲自给身体不便的客户穿上补录好资料并成功申请，让客户感受到了银行如家庭般的温暖。
该支行坚守为人民服务的初心，脚踏实地的为客户服务，不仅赢得了客户的称赞，也进一步拉近了邮储银行与当地客户的距离。
辽宁一银行以“防疫为名”让客户在门外淋雨排队
【辽宁一#银行以防疫为名让客户淋雨排队#，员工：严格执行要求】
三、银行为何不增加窗口宁愿让客户排队,其“目的”已经明确!
1、疫情的出现让人们措手不及，人们不可避免早遭受到一些问题，疫情来势汹汹，闹得人心惶惶不安，人们被迫停留在家里，无法出去工作，这就造成人们财力减少，生活的困境。
2、生活质量下降，打破社会稳定，在国家有力的管控下，各方势力的配合下，疫情得到了控制，对国人而言，这一刻是激动且兴奋的，随之而来的就是国家恢复时期。
3、大部分人的生活在短时间内恢复如期，各行各业开始了工作，看起来一切风平浪静，人们总结这次疫情带来的影响，统一认为把金钱存在银行才安全，况且放到银行还可以拿到利息钱。
4、经过疫情之后，人们发现存在银行的钱利息上涨，这件事情加大人们存钱的信念，虽然疫情阻挡了人们的出行，但人们的消费水平没有降低，国家经济的发展需要消费拉动，随着互联网技术的发展，人们来线下银行的次数减少，线下银行一直提供服务。
5、人们发现银行开设的窗口非常少，来银行办理业务的人少的时候，办理速度非常快，不存在任何问题，当客流量增加的时候，客户等待的时间非常久，客户的心情急躁，造成双方不愉快，客户只能排队等候，银行的做法引起不满，客户需要一个合理的解释，银行这样做的目的，银行为了增加自身的利益才没有增加窗口。
6、银行为了推广旗下的理财产品，银行的本身目的在于盈利，银行希望可以有更多的顾客来办理业务，这样银行整体收入就提高，对银行的发展更有利，因此银行会集中办理业务，为了节约人员的成本。
7、另一方面突出了办理人员的业务能力，对银行而言这是一笔划算的买卖，办理业务是银行的职责所在，不属于银行收入范围内，将理财产品介绍给顾客，顾客接受并使用，这是银行格外的收入。
8、其次在银行办理业务的人员增加，代表银行的本金增加，银行就有能力给他们贷款，收取利息，产生新的收入来源，银行开的窗口少了，在银行办理业务的客户就会花费时间在银行等待。
9、这样介绍理财产品的时间就会充足，业务人员可以教客户如何使用理财产品增加自己的收入，这样办理人员能够清楚了解理财产品的结构性能，让他们对理财产品忍不住心动，能够放心选择理财产品。
10、随着社会的进步，互联网的出现，人们习惯使用电子设备，电子产品已经成为人们生活中的一部分，代替了传统物品，方便了人们的生活，顾客开始不依靠线下银行办理业务，固步自封的银行想要增加业务就必须改变固有的想法，让银行办理业务变得简洁明了，群众接收度高。
11、大部分的银行开始推广手机APP功能使用，教会他们如何操作，这种方式以此来减少银行的支出，有了手机办理业务的功能，顾客选择手机办理，传统银行的作用显得微乎其微，来线下银行的人员减少，银行就要考虑自身的运营成本，压缩人员的成本，因此稳定自己的利润，银行人员的缺少意味着窗口的减少。
12、手机APP功能齐全方式简单，除了老人不能操作，在银行不能办理的业务，在手机上完美实现，手机可以根据客户的需求，办理业务轻松方便，在线下银行办理这业务需要一定的手续。
13、包括时间的消耗，对客户而言，收集手续有一定的麻烦，在手机上办理完全不需要这些证件，顾客不用操心这些问题，在短时间内迅速完成，节约客户的时间，减少成本。
14、从银行自身而言，银行需要与时俱进，手机是增加客流量的新的方式，增加银行的收入，银行鼓励客户使用手机办理业务，减少办理人员的压力，一方面顾客可以学习到有用的知识，便捷了银行。
15、线下银行存在的意义是供老人使用，体谅他们不能用手机，还有客户本身存在的问题手机无法解决，只能寻求线下银行的帮助，因此线下银行和手机APP是相辅相成的关系，两者缺一不可，当银行客流量增加的时候。
16、就选择手机办理，节约时间成本，这样看来银行减少窗口，是有特殊的原因以及目的，客户本身应该体谅银行的做法，达到双赢的目的，不给银行造成麻烦。
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