一、如何在12306上添加乘客
1、首先打开电脑上的浏览器，然后进入12306官方网站。
2、进入12306官方网站之后，点击页面左侧的“购票”选项。
3、进入购票页面之后，点击页面右上角的“我的12306”选项。
4、接下来就是登陆页面了，输入你的用户名和密码后点击“登录”。
5、登陆成功后就进入帐户管理页面了，接下来点击页面左侧的“常用联系人”选项。
6、进入常用联系人页面之后，就能看到你的帐户联系人列表了，点击页面上方的“增加”。
7、在打开的页面中输入需要添加联系人的各项信息，其中前面加星号的选项为必填项，各项信息均需要填写真实信息。填写完成后点击“保存”就可以了。
二、如何在手机12306添加新乘客
1、在手机上打开【铁路12306】，点击【我的12306】。
2、登入自己的12306账号，在我的12306这个位置，点击下自己的名字。
3、来到了自己名字页面，我们就按第一个【常用联系人】。
4、在常用联系人页面，我们选择【添加】。
5、进入添加页面后，我们就要把联系人的基本信息填写，具体的名字、出生日期、身份证号是要填写完成。
6、填完后点击右上角的【完成】即可。
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务。
“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。
“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用，它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体。
通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识，提供娱乐消遣，消除旅途疲劳，获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用，不会新增用户流量。
2016年2月3日起，“12306”手机APP新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息，方便旅客提前做好乘车安排。
参考资料来源：百度百科-铁路12306
三、12306购票手机客户端无法添加乘客怎么办
12306客户端添加乘客需要维护添加乘客信息，然后才能在购票时选择，详细步骤如下：
1、打开【铁路12306】，进入后点击右下角【我的】，然后点击【登录】。
2、填写用户名和密码，点击登录。
3、在我的12306的上部，点击自己的名字这一行，如下图。
5、点击右上角【添加】，如下图所示。
6、输入常用联系人的姓名、性别、证件号码等信息，确认无误后，点击右上角【完成】。
7、点击完成提交后，这样新联系人就添加成功了。之后买票就可以添加其他乘客了。
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