2021年人力资源开发与管理试题及答案:单选题
【导读】结合历年人力资源管理师考试考情分析，人力资源开发与管理这一板块的考试分值占比还是相当高的，大致可能是因为与日常工作联系比较密切，更有实践性，为了帮助考生更好的掌握这部分考试内容，今天小编为大家整理了2021年人力资源开发与管理试题及答案：单选题，希望大家通过练习，更好的掌握人力资源开发与管理试这部分内容。
1人力资源创新能力运营体系不含()。
A.创新能力结构体系
B.创新能力开发体系
C.创新能力激励体系
D.创新能力配置体系
参考答案：A
2()实质上是人力资本的一个重要部分。
A.知识资本
B.技能资本
C.创新资本
D.人力资源创新能力
参考答案：D
3根据人力资本的“异能性”，我们可以划分出三种典型的人力资本类型，不属于典型的人力资本类型的是()。
A.一般型人力资本
B.特殊型人力资本
C.专业型人力资本
D.创新型人力资本
参考答案：B
4在舒尔茨看来，人力资本不包括()。
A.知识
B.技能
C.体力
D.差异
参考答案：D
5作为()的人，有思想、情感和理智，是生产力诸因素中最积极、最活跃的因素。
A.巨大潜能
B.劳动力
C.劳动主体
D.劳动能力
参考答案：C
6作为劳动主体的人，有思想、情感和理智，是生产力诸因素中最积极、()的因素。
A.最活跃
B.积极上进
C.能力发挥
D.动力源泉
参考答案：A
7促进()是人力资源开发的最高目标。
A.人的发展
B.社会的发展
C.企业的发展
D.组织的发展
参考答案：A
8()体现了人力资源开发目标的整体性。
A.目标制定的整体性
B.目标实行的整体性
C.目标规划的整体性
D.目标设计的整体性
参考答案：A
9()不属于人力资源开发目标的特性。
A.多元性
B.层次性
C.整体性
D.针对性
参考答案：D
10()是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类分级
参考答案：C
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源开发与管理试题及答案：单选题”的相关内容，小编认为，想要通过人力资源是考试，除了夯实基础外，掌握一定的一级人力资源师考试复习技巧对于我们也是非常有帮助的，希望整理心情，汲取考试经验，争取通关。
2018年4月《人力资源管理(一)》模拟试题及答案
一、单项选择题
1、影响和制约组织结构的因素有()。
A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、投资成本
C经营战略、投资成本、环境变化D企业规模、人才结构、管理体制
2、"结构简单，统一;权责关系明确;内部协调容易;管理效率比较高。"具有以上特点的组织结构类型是()。
A直线型B直线职能制C事业部制D矩阵制
3、跨国公司适用的组织设计原则是()。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则
C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则
4、正式组织的本质特征是()。
A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯
C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用
5、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是()。
A工作岗位说明书B组织体系图
C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图
6、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是()。
A模拟分权制B广义的职能制组织结构模式
C狭义的职能制组织结构模式D事业部制
7、事业部制结构遵循的主要原则是()。
A集中决策、分散投资B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D以成果为中心
8、下面哪个组织又被称为"军队式结构"()
A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
9、()结构适合规模小，业务简单的企业
A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
10、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则()
A直线制B直线职能制C矩阵结构D事业部制
11、经系统研究、制定全面规划，有计划、分阶段地实施的变革方式称为()
A改良式变革B爆破式变革C计划式变革
12、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为()
A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
13、当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用()
A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是()。
A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
15、工作分析的基本步骤是()。
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息
③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息
⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥
16、岗位分析主要包括()方面研究任务。
(A)岗位决策、岗位要求(B)岗位制定、岗位决策
(C)岗位描述、岗位决策(D)岗位描述、岗位要求
17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是()。
(A)企业管理的研究(B)人员结构的研究
(C)时间与动作的研究(D)企业结构研究
18、时间定额和产量定额的关系()。
(A)正比关系(B)反比关系(C)固定系数(D)无法确定
19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和()。
(A)培训制度(B)岗位规范(C)工资制度(D)考勤制度
20、编写工作规范的内容包括()。
(A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
(C)有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
(D)有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
21、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为()。
(A)认知能力(B)工作风格(C)人际关系技能(D)关键胜任能力
22、设置岗位的基本原则是()。
A因人设岗B因事设岗C因人力资源设岗D因企业结构设岗
23、系统设计工作的最早的方法之一是()。
A泰勒的科学管理原理B亚当·斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术
24、搞好劳动定员的核心是()。
A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则
25、定员标准的形式()。
A单项定员标准和综合定员标准B单位用工标准和服务比例标准
C企业定员标准和单位用工标准D行业通用标准和企业定员标准
26、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是()。
A人力资源供求平衡B人力资源供大于求
C人力资源供小于求D无法确定
27、官僚制是由()提出的。
A泰勒B法约尔C马克斯韦伯D梅奥
二、多项选择题
1、在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法()
A当面调查询问法B电话调查法C会议调查法D行为记录法
2、人力资源规划的总目标有()。
A企业在适当时机，获得适当人员B最大限度地开发和利用人力资源的潜力
C有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置
3、下列属于员工获得的内在报酬的有：()
A工作自主性B晋升C表扬D自我成就感
4、劳动组织可分为()
A企业劳动组织B社会劳动组织C宗教组织D家庭组织
6、可以用来预测人员需求的方法有()
A人力资源信息库法B管理人员接替图表法
C集体预测法D回归分析法E劳动定额法
7、劳动定额有哪些种类()
A时间定额B产量定额C计划定额D设计定额
三、判断题
1、在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系()
2、矩阵式结构遵循"集中决策,分散经营"的总原则()
3、事业部制最大的特点是双道命令系统()
4、分公司在法律上属于独立法人企业()
5、外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制()
6、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现()
7、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额()
8、根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法()
9、"因人设岗"是设置岗位的基本原则()
10、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求()
11、科层制是最理想的组织形式()
12、企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金()
13、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体控制、个案执行()
14、决定工资增长幅度时，取"物价指数增长水平"和"最低工资标准增长水平"二者中低的一个作为调整工资的标准()
四、简答题
1、简述组织结构诊断包括哪几部分内容。
2、简述组织变革的程序
3、简述SWOT分析方法的含义
4、简述组织信息调查研究的步骤
5、工作岗位分析的主要内容有哪些?
6、简述岗位信息采集的主要内容
7、简述工作分析的主要流程
8、简述人力资源规划的制定流程
9、简述企业人员需求预测的影响因素有哪些
10、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成
11、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别
答案部分：
一、单项选择题
1A2A3C4D5D6B7B8A9A10D11C12A13B
14B15C16D7C18B19B20D21D22B23A24A25B26B
27C
二、多项选择题
1ABC2ABCD3AD4AB5CDE6CD
三、判断题
1Y2N3N4N5Y6N7Y8N9N10N11N12N13Y14N
四、简答题
1、组织结构诊断包括:
1)组织机构调查2)组织结构分析3)组织决策分析
4)组织关系分析
人力资源管理二级考试测试题(2)
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有()
(A)增大数量(B)扩大地区(C)纵向整合(D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指()
(A)政治和法律环境
(B)经济环境
(C)科技环境
(D)社会文化环境
(E)自然环境
103、岗位名称的分析主要包括()
(A)工种(B)内容(C)职务(D)职称(E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A)多样化(B)任务的整体性(C)任务的意义(D)自主权(E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为()
(A)战略发展规划
(B)组织人事规划
(C)制度建设规划
(D)员工开发规划
(E)财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是()
(A)时间定额(B)现行定额(C)产量定额(D)计划定额(E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有()
(A)人口政策及人现状
(B)劳动力市场发育程度
(C)社会就业意识和择业心理偏好
(D)用人单位因素
(E)管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是()
(A)从实际出发
(B)建立在法律和道德规范基础上
(C)合情合理
(D)先进性
(E)系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是()
(A)工资项目
(B)涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C)其他项目
(D)员工住房基金
(E)失业保险费
110、招聘策略主要有()
(A)计划策略(B)人员策略(C)地点策略(D)时间策略(E)方法策略
A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A)笔试(B)面试(C)情境模拟(D)心理测式(E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有()
(A)对比效应
(B)目的不明确
(C)不清楚合格者应具备的条件
(D)面试缺少整体结构
(E)偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有()
(A)讲授法(B)专题讲座法(C)实践法(D)研讨法(E)务求实效
114、制定培训规划的原则是()
(A)政策保证(B)系统完美(C)务求实效(D)目的明确(E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是()阶段
(A)准备(B)试行(C)考评(D)总结(E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有()
(A)广泛性(B)先进性(C)特殊性(D)代表性(E)典型性
117、绩效考评的类型有()
(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评(E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有()
(A)管理制度
(B)管理体系
(C)考评指标和标准体系
(D)被考评者过程
(E)企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是()
(A)具有针对性
(B)具有真实性
(C)具有及时性
(D)具有主动性
(E)具有能动性
120、行为导向型主观考评方法有()
(A)排列法
(B)选择排列法
(C)关键事件法
(D)成对比较法
(E)强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有()
(A)目标管理法
(B)绩效标准法
(C)直接指标法
(D)成绩记录法
(E)间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是()
(A)对内具有竞争力
(B)对外具有竞争力
(C)对内具有公正性
(D)对外具有公正性
(E)对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有()
(A)排列法(B)对比法(C)分类法(D)要素比较法(E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有()
(A)企业之间相互调查
(B)委托调查
(C)直接调查
(D)公开调查的信息
(E)调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有()
(A)以绩效为导向的薪酬结构
(B)以工作为导向的薪酬结构
(C)以能力向导向的薪酬结构
(D)组合薪酬结构
(E)以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有()
(A)薪酬水平与薪酬结构设计
(B)薪酬等级设计
(C)固定薪酬设计
(D)浮动薪酬设计
(E)过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是()
(A)劳动合同期限
(B)工作内容
(C)劳动报酬
(D)社会保险
(E)劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是()
(A)患职业病者
(B)患病或者负伤在规定医疗期内的
(C)部分丧失劳动能力的
(D)女职工在孕、产、哺乳期内的
(E)法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括()
(A)劳动条件标准部分
(B)一般性规定
(C)劳动保障部分
(D)过渡性规定
(E)其他规定
A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是()
(A)只维护集体的利益
(B)内容合法
(C)平等合作、协商一致
(D)兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E)维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是()
(A)着重调解及时处理
(B)在查清事实的基础上依法处理
(C)当事人在适用法律上一律平等
(D)强制性
(E)维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有()
(A)一次裁决原则
(B)合议原则
(C)强制原则
(D)回避原则
(E)区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有()
(A)强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B)强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C)强化劳动合同、集体合同的管理
(D)强化和完美企业的民主管理体制
(E)完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是()
(A)劝告(B)按抚、劝慰(C)鼓励、沟通(D)冷漠(E)重新定向
136、劳动卫生一般包括()
(A)工业生产卫生
(B)医疗预防
(C)健康检查
(D)组织管理措施
(E)个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是()
(A)矿山井下作业
(B)森林业代木及流放作业
(C)第四级体力劳动强度的作业
(D)建筑、电力、电信高空作业
(E)标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是()
(A)最低就业年龄规定
(B)禁忌劳动范围
(C)实行定期健康检查
(D)实行登记制度
(E)上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是()
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B)个人劳动安全卫生防护用品费用
(C)劳动安全卫生教育培训经费
(D)工伤保险费
(E)工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是()
(A)顾客所钟爱
(B)企业文化
(C)生产技术
(D)财务实力
(E)人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是()
(A)官僚式
(B)发展式
(C)家族式
(D)市场式
(E)传统式
142、企业精神文化层主要指()
(F)产品造型
(G)行为规范
(H)价值观念
(I)群体意识
(J)员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是()
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B)集体劳动争议
(C)团体劳动争议
(D)重大的劳动卫生事故
(E)其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有()
(K)事故报告
(L)事故调查
(M)事故处理
(N)追究责任人
(O)依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是()
(A)安全卫生责任制
(P)安全教育责任制
(Q)安全生产检查制
(R)安全卫生认证制
(S)女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括()
(A)建立健全劳动安全卫生管理制度
(B)严格执行各项劳动安全卫生规程
(C)奖惩分明
(D)实现工作均所优化
(E)劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指()
(A)科学装备
(B)不同工种、工艺阶段合理组织
(C)准备性工作和执行性工作合理组织
(D)作业班组合理组织
(E)工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是()
(A)强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B)强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C)强化劳动合同、集体合同的管理
(D)强化和完美企业的民主管理体制
(E)制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是()
(A)争议主体的团体性
(B)争议内容的特定性
(C)争议内容的多变性
(D)争议的时间性
(E)争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有()
(A)激励功能(B)自控功能(C)内聚功能
(D)沟通功能
(E)导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为0.9元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为1.1元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第4页(共5页)
四、方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
