酒店客房预订流程是怎样的
现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别,现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。
(1)订房,拨打酒店电话或通过APP和网站订房后,后台系统自动发一条短信给客人,内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。
(2)入住:到酒店找到客房号后,在门锁上输入密码或刷身份证,即可开门入住。
(3)退房:客人回复信息,酒店前台即可知道客人已退房,立即派人查房。
(4)结算:后台收到客人退房信息后,立即派人查房,在半小时内系统把入住时段、客房房号,住房房款,其他消费费用发条短信给客人核对,然后系统自动扣款结算。
打电话给酒店预定一个房间流程是什么用不用多交钱啊
流程如下,不用多交钱。
第一步:选择好适合自己的酒店后,通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订.
第二步:在收到预订信息后,酒店会在一小时内予以确认.
第三步:在收到酒店确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可.
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金;
拓展资料:
办理入住:入住酒店须凭有效证件登记,一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金,作为您在酒店内的部分消费或损坏(遗失)酒店物品的保证金,退房时凭押金单结清费用后退回,押金的多少视各酒店规定。
注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整;
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
4.需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的。否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。
参考资料:百度百科--酒店预订
什么是订房服务
订房服务是建立在旅客和酒店之间的中介单位,以网站和呼叫中心为媒介,为旅客提供服务,从酒店获取订房佣金(服务费),现在国内有很多传统的呼叫中心都在做订房中心,比如银行,移动,电信等,无可厚非,订房中心为旅客带来了便利,也给自己带来的利益,现在实力强一些的订房中心,有携程,艺龙,风光网、阳光旅行网等。