大家好，今天来为大家解答315消费者协会这个问题的一些问题点，包括投诉315归什么部门管也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
投诉315归什么部门管
投诉315归市场监督管理局管。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
一.315投诉商家不处理怎么办：
1.商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果：消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2.工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3.消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
二.12315能强制商家退款吗：
1.12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。一般我们向12315投诉后，消费者协会这样子做：消费者协会会组织商家协商解决。
2.如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。
3.如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么就可以强制商家退款、赔偿，甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，或者你也可以到法院向商家提起民事诉讼，如果法院认定该商家确实有问题，那么能强制商家退款、赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
工商局里的315和消费者委员会是一样的吗
狗屎哦~消委会是独立工商局之外的的“社会团体”（不是机关），但是，现实中，说白了就是工商局不作为的挡箭牌！！
楼上说错咯，12315是工商局的投诉电话，走的是行政投诉的路。从体制上讲，是不能将你的投诉当作举报或者转给消委会协调处理的。但是，现实中间，工商局都是乱搞，经常将自己的事情给消委会调解，如果调解不下来，就告诉你自己去法院起诉。事后向被投诉单位索要个人的好处。这就是红盾的真实面目。
侵害消费者利益的就是打着为消费者维权的执法机关，所以国家取消工商系统直管就是这个道理。万恶的福州工商局，……#￥￥*&*&……，最好的问候送给你们这些执法的“法盲”。
315如何维权
315投诉网维权步骤：
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/，点击左上角进行注册。
2、进入注册页面，通过手机号输入验证码进行注册。
3、认真填写本人的真实信息并保存。
4、注册完毕后，点击信息栏左侧的“我要投诉”，并对投诉表格进行如实填写。
5、在表格的最后点击保存即可。
扩展资料：
“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
包括：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
参考资料：百度百科-315
关于本次315消费者协会和投诉315归什么部门管的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。
