一、商家给钱删差评违法吗
1、是违法的。有偿删差评行为无疑扰乱了正常的经营秩序，也侵犯了消费者的知情权。根据前述规定，删差评人员以及涉事商家将可能面临着最高50万元的罚款。情节严重者，则可能涉嫌多种犯罪。报道所指的事件中，行为人只是充当“中介”、“黄牛”角色，联系商家提供删差评服务，又联系消费者软磨硬泡要求删除差评，看似只是一般的违法行为。但是其通过非法手段购买了打差评的消费者信息，已经涉嫌侵犯公民个人信息罪。有偿删除差评。
2、安徽省合肥市公安局蜀山分局破获一起侵害公民信息案，抓获犯罪嫌疑人12人，查获公民个人信息数万条，涉案金额达200余万元。经查，该公司组织“业务员”在网上主动与有差评记录的商家联系，吹嘘可提供“代为删除差评”服务。商家有意向后，“业务员”便通过非法手段购买做出差评用户的个人信息。获得用户信息后，该团伙便拨打用户电话，冒充店铺老板、新接手店铺老板等身份，采用软磨硬泡等方式骚扰用户，并许诺支付一定的“好处费”等诱导用户删除差评信息。
3、差评权属于《消费者权益保护法》明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利，也是保护消费者知情权和选择权的关键。只有消费者通过浏览、分析各种好评和差评，并参考相关网站上对商家和商品总体评分，才能做出最符合自己真实意思的判断和选择。尊重和保护消费者“差评权”是展示、披露商品信息的重要内容，是商家不可推卸的义务。
4、电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。电子商务平台经营者应当为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。违规者，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处2万元至10万元罚款；情节严重的，处10万元至50万元罚款。
5、第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
二、美团上的差评能删掉吗
美团24小时内的差评都是可以删除的，超出时间就无能为力了。在差评评论下面有一个联系客户按钮，但是平均回复率只有在过去7天达到目标后才会解锁。
美团差评是不会自动删除的，美团商家也不能自己删除评论，主要是为了督促商家改善服务，让顾客看到客观评价。
如果是恶意差评有以下方法处理联系差评者：
1、最直接最快速的办法就是联系写差评的人，礼貌地问候，交流，然后问其写差评的真实原因，是服务让不不满意，还是有建议?希望他/她能删除差评，当然，这个需要你的沟通技巧。
2、恶意差评直接影响商家的信誉以及潜在的客户。如果身边有电脑达人，知道网站建设等专业知识,可以请他/她帮你删除这些恶意的差评。前提是不要违法违纪哦。
3、可以直接联系美团，虽然说美团不可以修改或者删除评论，你可以把客户联系方式给他们，如果美团核实了确实属于恶意差评，可以帮你隐藏这些恶意评论。
4、如果条件允许，可以请人或者自己直接刷评论来掩盖恶意差评。当然我们都是诚实的孩子，不到万不得已还是不要采取这样不诚实的做法。毕竟每次逛某宝都会发现大批好评水军，虽说市场需求如此，但对用户没有任何好处，干扰用户的判断。
5、最后的一个办法是，可以就恶意差评给浏览的潜在客户专门拟一封书信。告知具体情况，为恶意差评做出正式的回应，让客户知道我们身正不怕影子歪，希望他们不要相信这些恶意的差评，听人说无数遍是非，莫如自己走一回。
2、企业提供标准化服务，但仍收到差评。
三、美团代运营可以删除差评吗
1、根据美团平台的规定，商家和代运营方不能直接删除差评。美团鼓励商家和消费者通过平台进行诚信交易和评价，以维护公平和透明的交易环境。
2、然而，商家和代运营方可以采取积极的方式来处理差评并改善用户体验。以下是一些建议：
3、及时回应差评：对于差评，商家可以及时回应，耐心地听取消费者的意见和问题，并提供具体解决方案。
4、私信沟通：商家可以通过平台提供的私信功能与消费者沟通，积极解决问题，为消费者提供满意的解决方案。
5、积极改进服务：商家可以从差评中汲取经验教训，改进产品质量、服务态度、交付速度等方面，提高用户体验。
6、提供补偿或优惠：对于一些严重差评或消费者投诉，商家可以根据具体情况，考虑提供适当的补偿或优惠，以体现商家的诚意和解决问题的决心。
7、重要的是，商家和代运营方应以诚信经营为原则，努力提供优质的产品和服务，与消费者建立良好的关系。在处理差评时，尊重消费者的意见，并以积极、负责的态度回应和解决问题，这将有助于提升商家的声誉和用户评价。
文章到此结束，如果本次分享的代删差评和代删差评判决书的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
