大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下中国移动回应收43个月漫游费的问题,以及和中国移动回应收43个月漫游费,它给出了什么合理的解释的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
中国移动回应收43个月的漫游费,他的解释合理吗
漫游费这个东西,很多人都没有再交过了,因为现在的通话套餐变得比较合理,国家也出台过规定,不允许再收漫游费这个东西。不过,虽然规定出台了很久,还是有不少用户发现,自己被中国移动多收了漫游费,而被收费的业务,早就在规定出台后不久就取消了。面对用户的疑问,中国移动给出的回应令人感到奇怪,他们表示:如果用户没有主动取消,那么就会一直收费。
中国移动给出的解释合不合理?在我看来,中国移动给出的解释是完全不合理的,这完全是不知道怎么解释了,胡乱给出的回应。首先,业务早就不存在了,为什么要收费?其次,没有主动取消的用户,也没有使用过这个功能,继续收费是怎么回事?这种隐瞒收费情况的行为,实际上是对用户的一种诈骗。相当于你已经不看电视了,但是电视公司每个月还要收你的天线费,这是不是一种欺诈行为?收费收的欢,完全不考虑消费者的感受,这样的运营商,确实该管管了。
涉事的运营商需要被整顿
很多时候,消费者和运营商的地位是不平等的。运营商对于消费者所订的业务完全了解,而消费者要想知道自己每个月因为什么业务被扣了多少费用,还需要主动问询,嫌麻烦的消费者,就索性不管,他们也没想到,会遇到这种恶意收费的事情。可见,一些运营商的收费制度、管理制度甚至事后的问责制度都是有问题的,出了事情不是第一时间认错,而是解释、掩饰,这样的运营商,我想很难被消费者信任。
利用信息不对称进行牟利,坑害的只能是那些老实的消费者,在我们这个讲究公平诚信的社会里,这样的行为令人不齿。
中国移动回应收43个月漫游费,它给出了什么合理的解释
它给出的解释是:长途漫游费
中国移动回应收43个月漫游费“长途漫游费”,你听说过吗?如果你听说过,只能说你有一定的年龄。这项所谓的移动漫游费已于2017年在全国范围内取消
爆料的人说:“家里老人退休前在外地工作了一段时间,为了节省通讯费,还交了漫游费。我没注意是因为每个月没扣多少钱。直到最近才发现有这样的支出。”
有用户也遇到类似问题,“收到12593功能费”
中国移动12日针对遇到的问题做出回应:
经调查,自2017年9月1日起,北京移动对手机客户完全取消国内长途话费和漫游话费(不含港澳台地区),国内来电免费。客户不需要申请,自动生效。
长漫服务取消前,北京移动推出“漫游优惠计划”,旨在为客户降低语音费用(包括本地和漫游语音费用)。新闻中描述的仍在收取的费用是“漫游优惠计划”的月费,而不是长途漫游费。
一块钱的花费不多,但是已经收了43个月了,也不算少。既然漫游费已经完全取消,那就没有存在的必要了,运营商也在顺势而为,被动等待客户取消再停止收费。这样的逻辑,明眼人都能看出有问题。运营商眼里只有“银”,没有人性化服务吗?长此以往,势必失去市场和人心。
为了保护用户的利益,我觉得不能单纯依靠企业的自我意识,需要相关部门加大对通信运营商的监管和处罚力度。对于“占便宜、摔锅”等侵权行为,是时候出手了,企业不能公然侵犯消费者权益。
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中国移动回应收43个月漫游费,你有被中国移动乱收费的经历吗
中国移动回忆收43个月的漫游费,我有被中国移动乱收费的经历。说到自己使用的手机卡也都是使用的中国移动,大部分人都会考虑到中国移动的网速非常的快,在早年前因为都提到中国联通的网速非常的慢。许多人都认为联通的信号也不是特别的好,都会选择使用中国移动的。而我使用中国移动的号码也长达了10多年,这当中也都会有中国移动乱收费的经历。
中国移动乱象在说到自己使用的手机卡当中,由于自己长时间也都没有打电话的业务,经常会被扣取手机分钟数。而现在自己使用的套餐也是69元的,自己每个月当中都没有打电话,但是一个月当中的电话分钟数也都会被扣完,即使是自己没有使用到下个月也都会被清零。其实当听到这样的事情时,自己也都觉得非常的不合理,毕竟自己没有使用过的分钟数,也都会被清零,在打电话的时候也都会尽情的使用电话的分钟数。
中国移动按扣钱在说到中国移动乱扣钱的时候,肯定每个人都会有这样的经历。自己每个月的月租长达69块钱,但是实际收的费用可能也都不止69块钱。当在面临这样的困惑时,自己也都没有办法选择,只能硬着头皮去交钱。因为自己长时间的使用中国移动号码,现在的人在使用手机号时也都不会选择总是去换手机号。而且现在的手机号也都拥有了实名制,自己办理的手机卡也都是通过自己的身份证进行办理的,如果经常换卡,对自己的个人信誉都会有一定的损失。
离不开手机号即使自己在遇到中国移动这样乱收费的现象,自己也都离不开自己的手机号。毕竟长时间的使用,在家人们需要联系的时候也都会选择联系自己的手机号。虽然说现在的通讯设备都方便了,自己有的时候也都可以打视频,但是手机号也作为一个通用的信息。即使每个月要交高额费用,还都是会去使用手机号。
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