网上购买火车票怎么退票
网上购买的火车票可以登录官网进行退票，具体步骤如下:
1.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面。
2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮
。
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮
。
4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。
注意事项:根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。
网上买的火车票怎么退票
网上买火车票退票如下：
（一）没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续；
（二）已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。
《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6．站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
在网上订的火车票该怎么退票
一、网上火车票退票时间规定
想要退票的旅客注意了，如果您是在网上退票，就需要在发车前4小时前申请退票，由工作人员为您操作退票。过了这个时间，您就只能到火车站窗口办理退票了。
已经取票的用户如需退票，是不可以在网上办理的，同样只能到火车站窗口办理退票。
二、网上火车票退票步骤
1、登录114票务网官网(www.114piaowu.com)，进入用户中心，在“成功购票”一栏里找到您需要退票的订单。
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选择上图中对应类型的一项，进行退票。
2、成功申请退票之后，工作人员会按照先后次序为不同旅客进行退票，您只要等候退票结果就可以。
3、当您收到退票成功的短信之后，就意味着此张火车票已经退票，票款会在扣除退票手续费后返还。火车票退票手续费会在3~7个工作日返还至原支付帐户，用户请注意查收。
