老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于写字楼物业管理和写字楼物业管理服务内容包括哪些的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享写字楼物业管理以及写字楼物业管理服务内容包括哪些的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
写字楼物业管理包括什么以及有什么特点
1.商务中心的设备配置
商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、电传机、打字机、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等。商务中心设备的配备可根据服务项目的增设而添置。
商务中心设备的正常使用和保养，是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中应严格按照正常操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养，设备一旦发生故障，应由专业人员进行维修。
2.商务中心的工作要求和工作程序
商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序。
(1)工作要求。对商务中心工作人员要求有：①流利的外语听说读写能力；②熟练的中英文打字能力；③熟练操作各种设备的能力；④熟悉商务信息知识；⑤熟悉秘书工作知识；⑥具备基本的设备清洁保养知识。
(2)工作程序。①服务前：了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；向客户讲明收费情况，开据收费通知单并收一定比例的押金。②服务中：以准确、快捷为原则，按客人服务要求准时、精确地完成服务。③服务后：完成客人所需服务后，填写《商务中心费用收据单》，引导或陪同客人到财务部结账。《商务中心费用收据单》一式三份，一联交给财务部，一联交给客人，一联由商务中心存档。
写字楼物业服务内容包括哪些
写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。那么写字楼的物业服务标准包括哪些方面的内容呢？
一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。
2.房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98%以上
3.提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。
4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。
5.房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并有详细维修记录。
6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵，设有引路方向平面图及标志。
7.房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。
二、公用设备管理服务内容及服务质量标准
1.公用设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰明确，管理完善，可以保证随时查阅。
2.各专业、工种有严格的操作规程，技术人员、维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗，符合上岗要求。
3.设备良好，运行正常，有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4.电力供应若无特别情况，须24小时保障足够供应，电压波动在国家允许范围内。
5.生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)
有严密的管理措施及相应的消毒措施，有卫生许可证和操作人员健康许可证，水质符合国家标准。
6.保证电梯正常运行，电梯轿厢清洁卫生，通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。
7.电梯有专业人员维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。按国家规定定期检测。
8.集中供暖按国家规定的时间进行。运行期间遵守各项规章制度，保证运行正常，并有运行记录。
9.所有公用设备定期养护、清洁，做到外观整洁、内部完好。
三、公用设施管理服务内容及服务质量标准
1.公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。
2.公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配臵完善。
3.配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。
4.公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。
5.道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。
6.污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。
7.有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。
8.公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。
四、绿化服务管理内容及服务质量标准
1.公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木配臵得当，协调美观。
2.绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯枝。
3.所有盆栽保证外观整洁，无泥尘，无异味及有害物质、害虫，盆栽底部有接水盘。接水盘同盆栽外盆色调一致、美观。
五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准
1.公共地方有明显禁烟指示、标志。在适当的部位有供吸烟人士专用之烟盂。
2.环卫设施完善，设有垃圾箱、垃圾房等保洁设施。所有保洁设施外观整洁，标志统一,内部无异味。
3.实行垃圾袋装处理，按时定量清理，所有垃圾有指定放臵位臵，垃圾回收箱按垃圾类别有明显区分标志。
4.室内楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，玻璃明亮。设备间干净整洁，通风照明良好。
5.室外道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物或其它废弃物。
6.雪后及时扫净道路路面积雪，雨后及时清理积水及污染、淤积。
7.无违法、违章临时建筑及搭盖物。
8.无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9.公用场地定期清洁，地面、立面、天花无污染现象。
10.所有地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务，保持整洁、美观。处理、保养程序完善，步骤清晰，符合相关操作标准；对大堂、电梯厅地面定期进行打蜡抛光等处理，保证表面平整、洁净，无明显残留。
六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准
1.物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度，对所有公共区域进行不间断监控，对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护，充分发挥人防、技防相结合之安保措施。
2.高度危险品禁止进入物业红线范围内，日常工作中需使用的易燃、易爆品在物业内的存量不应超过一次工作的消耗量，且进出大厦有严格管理程序，进出时间、路线均有详细管理规定及记录，并有相应应急措施。
3.所有工作人员在工作期间均着统一制服及工牌，在管理及服务工作中做到礼貌、周到。
4.安保人员值勤有明显标志，熟悉大厦情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项安保措施落实。
七、停车场及车辆停放管理
停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
八、消防配套管理服务内容及服务质量标准
1.消防系统标志明显，设备完好，消防设施使用方便，保证可随时启用。
2.配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员的消防安全。
3.消防通道畅通无阻，并有明显导向指示及足够照明。
4.所有消防设施、设备、辅件必须符合大连市之消防规范。
5.消防设备设施保证正常使用，定期进行检测，并有运行检查记录。
写字楼物业管理服务内容包括哪些
写字楼物业管理服务内容主要包括以下几个方面:
1.安保巡逻服务。包括24小时门岗值守、监控系统监控、巡逻inspection等,确保写字楼内的人员与财产安全。
2.环卫保洁服务。包括办公区域及公共区域的日常清扫与垃圾处理、桌面保洁、植物养护等,保持写字楼内的整洁与舒适度。
3.空调电梯管理。包括中央空调与新风系统的运行管理、电梯的使用监督与运营维护等,确保设备正常运转。
4.绿化美化服务。包括楼内外的花木养护与管理、法定节假日的花卉布置等,提高写字楼的美观度与生态环境。
5.办公区物业管理。包括办公家具的维修与养护、会议室管理、公共区域管理等,满足企业与员工的日常办公需求。
6.设施设备维护。包括电梯、中央空调、供电系统、消防系统等的日常检测、维护与保养,确保设备的正常运行与使用安全。
7.车辆管理服务。包括车辆出入管理、车位租赁与划分、车上物品的保全管理等,规范车辆使用秩序,保障车主权益。
8.停车场管理。包括车场的日常运营、收费管理、车位指引等服务,为写字楼人员与来访者提供方便的停车服务。
9.公共区域管理。包括大堂、过道、会议室、楼梯间等公共区域的日常管理与维护,维持公共区域的整洁与秩序。
10.后勤保障服务。包括快递收发、来客接待等后勤服务,满足企业与员工的相关需求。
写字楼物业管理服务涉及的内容较为广泛，要为写字楼企业与员工提供一个整洁舒适的办公环境与后勤保障。这需要物业企业具备强大的管理与服务能力，不断提高服务的专业化与精细化水平。新视窗智慧物业商写解决方案，深入解决商写业态管理难点、痛点，帮助商写实现资产管理线上化、合同管理在线化、物业服务线上化、财务管理自动化、经营可视化，同时对接车闸、门禁、监控等系统，完成写字楼一体化管理，实现高效率、低成本、高满意服务。
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